Handelsbetingelser til Take Away

Yaya House Frederikssund
Cvr. Nr.: 33389655
Østergade 12-14
3600 Frederikssund
kontakt@yayahouse.dk
+45 47330038

Etableret: 2011

Priser
Hos www.yayahouse.dk tager vi forbehold for eventuelle fejl i vores angivne priser.
Endvidere forbeholder vi os ret til at ændre i priserne uden forudgående samtykke.
Der tages forbehold for udsolgte varer.

Betaling
Yaya House modtager betaling med:
Dankort (VISA-Dankort), VISA, VISA Electron, Maestro, Mastercard, og andre udenlandske kort.
Betalingen foretages ved afhentning i vores restaurant.
Alle beløb er i DKK. Danske kroner og incl. moms.
Der tages forbehold for prisfejl, slåfejl og udsolgte, udgåede eller udløbede varer.

Levering
Alle ordre bestilt på Yayahouse.dk afhentes i vores restaurant.

Reklamationsret

Fødevarer:
Der er afgrænset reklamationsret på fødevarer, da disse har en naturlig holdbarhed, og evt. reklamation skal foregå samme dag hurtigst muligt pr. telefon eller pr. mail direkte til vores restaurant.

Går der længere tid, kan du ikke gøre dit krav gældende. Vi skal se evt. billede og have produktet retur til gennemgang såfremt dette er aktuelt.
Vi forbeholder os ret til at efterlevere nye varer, så bestillingen eller cateringen kan gennemføres uden væsentlig forsinkelse.

Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles straks til vores restaurant, pr. tlf. 4733 0038 indenfor åbningstid samme dag.

Gennemgå altid sammen med medarbejderen at du har fået det rigtige antal service og varer. Undersøg om det stemmer overens med ordrebekræftelsen / kvittering.
Det er dit ansvar at gennemgå maden med.

Din feedback hjælper os, hvis der imod forventning sker en fejl eller er der noget, som ikke er som aftalt ved levering, vi vil sørge for at få det afklaret med den i vores restaurant, så vi kan rettet fejlen, så det ikke sker igen.

Specielle dage og varer
Herunder Nytårsaften, men også andre specielle dage, varer og tiltag herunder, gælder også særlige regler.
Nytårsaften bestilles råvarer og emballage flere dage i forvejen, så købet er bindende 2 dage før udlevering, medmindre andet er oplyst.
Nytårsaften 2021 er eksempelvis 29/12-2020 sidste dag for ændring.
Dette er gældende for alle forudbestilte produkter.

Håndteringsgebyr og kortgebyr
Iflg. EU/Dansk lovgivning er det tilladt at opkræve et håndteringsgebyr, som ikke skal forveksles med kortgebyr.
Vi opkræver kortgebyrer jvf. nuværende lovgivning for Ikke-EU udstedte kort, samt firma udstedte kreditkort.

Alkohol
Iflg. Dansk lovgivning skal personen være minimum 18 år for at købe alkohol over 16,50%.
For køb af alkohol under 16,50% skal personen være fyldt 16 år.

Vi forbeholder os ret til, at bede om fremvisning af gyldigt billede ID som aldersdokumentation, i tvivlstilfælde.

– sidst opdateret april 2021.